家政服務(wù)員應達到的儀容要求家政服務(wù)員工(gōng)作(zuò)的環境是在家庭之中(zhōng),工(gōng)作(zuò)的性質(zhì)決定了其着裝(zhuāng)和儀表會影響到家庭中(zhōng)成員的心态和情趣。根據服務(wù)禮儀要求,家政服務(wù)員必須以整潔文(wén)明的儀表、得體(tǐ)大方的着裝(zhuāng),并使自己的形象符合家庭服務(wù)的要求。
1.整潔文(wén)明的儀表(1)面部清潔,頭發整齊光潔,發型大方,經常梳洗頭發,保持整潔。不使用(yòng)濃烈氣味的發乳。
(Z)可(kě)化淡妝,不要濃妝豔抹。
(3)經常洗澡,修剪指甲,經常更換内衣并注意随時洗手。
(4)穿着整齊,衣服要經常換洗。
2.得體(tǐ)大方的着裝(zhuāng)家政服務(wù)員的着裝(zhuāng)必須外觀整潔。任何服裝(zhuāng),在正常情況之下,都應當以其外觀整潔與否作(zuò)為(wèi)評價它的**要指标之一。一個人平日所穿的衣着,即便款式、面料、做工(gōng)都很(hěn)平常,但隻要它做到了幹淨、整潔、平整,同樣也會為(wèi)服務(wù)對象所接受。相反,即使某人衣着的款式、面料、做工(gōng)俱佳.隻要不夠整潔,甚至折痕遍布、肮髒不堪,也必會贻笑于人,被視為(wèi)懶惰之人。
家政服務(wù)員要避免的五種不得體(tǐ)着裝(zhuāng):
(1)布滿折皺。在穿着正裝(zhuāng)前,要進行熨燙;暫時将其脫下時,則應認真把它懸挂起來。若是平時對其不熨不燙,脫下之後随手亂丢,使之折痕遍布,皺皺巴巴,必然十分(fēn)難看。
(2)出現殘破。家政服務(wù)員的正裝(zhuāng)如被挂破、扯爛、磨透、燒洞或者紐扣丢失等,極易給人以很(hěn)壞的印象。在外人眼裏,這不但是工(gōng)作(zuò)消極,敷衍了事,而且也絕無愛崗敬業、格盡職守的精(jīng)神可(kě)言。
(3)遍布污漬。家政服務(wù)員在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)難免會使自己身着的正裝(zhuāng)沽染上一些污漬,例如,油漬、泥漬、汗漬、雨漬、水演、墨演、血演等。這些污演,往往會給人以不潔之感,有(yǒu)時甚至還會令人産(chǎn)生其 他(tā)聯想。
(4)沾有(yǒu)髒物(wù)。與遍布污漬相比,正裝(zhuāng)上沾有(yǒu)髒物(wù).往往會造成更大的負面影響。
(5)散發異味。當家政服務(wù)員需要為(wèi)他(tā)人進行近身服務(wù)時,若是渾身上下異味襲人,則會多(duō)有(yǒu)妨礙。